L’Agent Sentinel est le dernier né de notre suite d’agents IA. Il surveille en continu tous vos tickets et identifie ceux qui approchent de la breach SLA.
Dès qu’un ticket présente un risque (temps de réponse en hausse, délai proche de la limite), l’Agent Sentinel alerte votre équipe par notification in-app, email ou Slack. Plus de mauvaises surprises, plus de clients mécontents.
Disponible sur les plans Pro, Business et Enterprise.
