Written in February 18, 2026 by Isaac Turner Lifestyle & Culture Writer

L'Agent Sentinel : prévenir les escalades avant qu'elles n'arrivent

L'Agent Sentinel surveille en continu vos tickets à risque et vous alerte avant la breach SLA. Découvrez son fonctionnement et ses cas d'usage.

L’Agent Sentinel surveille en continu vos tickets à risque et vous alerte avant la breach SLA. Découvrez son fonctionnement et ses cas d’usage.

Surveillance proactive

Dès qu’un ticket approche de la limite SLA, l’Agent Sentinel alerte votre équipe. Notification in-app, email ou Slack. Plus de mauvaises surprises, plus de clients mécontents. Disponible sur les plans Pro, Business et Enterprise.

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